AUTOMATISIERUNG & KI-AGENTEN
Wiederkehrende Hofabläufe — automatisch. Verspätungen und Konflikte — durch KI gelöst.
Heylog automatisiert Workflows, die heute manuell laufen: Voranmeldung, ETA-Abfrage, Reminder, Eskalation. KI-Agenten übernehmen Reaktionen auf Verspätungen, Konflikte und Sonderfälle.
Drag-and-Drop Workflow-Builder, ohne Code
Konfigurierbare Eskalationsregeln (SMS → Voice → Disponent)
KI-Agenten für kontextabhängige Entscheidungen
Jede Verspätung ist heute ein Anruf, jeder Konflikt ein Excel-Update.
Standard-Workflows in der Hofabwicklung sind hochgradig wiederkehrend: „Fahrer hat sich nicht gemeldet — anrufen“, „ETA ist überschritten — Slot umbuchen“, „Sicherheitsunterweisung fehlt — nachfragen“. Heute macht das ein Mensch. Bei jeder einzelnen Lieferung.
Workflows konfigurieren, nicht programmieren.
Im Heylog Workflow-Builder ziehen Sie Schritte zusammen — wie in einem Flussdiagramm. Beispiele:
Wenn Fahrer 60 Min vor Slot nicht geantwortet hat, sende Reminder
Wenn Reminder ignoriert, eskaliere an Disponent
Wenn Operation Type = Container, frage Container-Nummer ab
Wenn Sprache = Polnisch, sende Sicherheitsunterweisung in PL
Kein IT-Aufwand. Sie konfigurieren — Heylog führt aus.
Wo Workflows enden, fangen KI-Agenten an.
Klassische Workflows folgen festen Regeln. Aber die Realität am Hof ist nicht regelhaft. Was tun, wenn zwei LKW gleichzeitig an derselben Rampe ankommen? Wenn ein Fahrer in falscher Sprache antwortet? Wenn der Slot durch externe Verspätung gekippt ist?
KI-Agenten in Heylog nehmen den Kontext, prüfen verfügbare Capabilities (verfügbare Rampen, Sprach-Optionen, Eskalations-Pfade) und entscheiden zur Laufzeit. Mit nachvollziehbarem Audit-Log — für Compliance.
Drei reale Workflows, die Heylog-Kunden heute laufen.
Morgenpeak-Glättung
Heylog fragt Fahrer 4 Stunden vor Slot: „Wirst Du pünktlich kommen?“ Bei „Nein“ wird automatisch ein neuer Slot vorgeschlagen. Morgenpeak verteilt sich.
Container-spezifische Anmeldung
Bei Container-Lieferungen werden zusätzliche Felder abgefragt (Container-Nummer, Plombe, Transportart). Bei FTL nicht. Konfiguriert, nicht entwickelt.
Mehrsprachige Eskalation
Fahrer antwortet nicht. SMS-Reminder geht raus. Wenn nach 30 Min kein Status, Voice-Anruf in der Sprache des Fahrers (über Voice-AI). Wenn weiter kein Status, Disponent-Eskalation.
